富迪丰：冷冻饮品变化中的确定性发表时间：2022-11-23 14:24 90年出来闯荡的70后，先后经历了家电造富、房地产造富、淘宝造富以及当下抖音带货爆火的时代，经营20余载冷冻饮品被夸赞为当地行业教科书的韩总有非常深的感触：现在已经是一个实实在在数字化的时代，大家都必须认可这个趋势，我们必须慢慢去适应和改变，因为改变是必然的，只是迟早的问题。 疫情之后，生意大环境变化很大，富迪丰的业绩也大量下滑，无论是复盘服务还是产品能力，都似乎没有太大问题。最后经过和同行的交流探讨，发现是传统的经营模式跟不上新时代的节奏，迫切需要更合适的数字化工具，支持其转型数字化。  富迪丰线下办公中心局部拍摄 广州富迪丰贸易有限公司成立于 2018年,位于广州市番禺区大龙街旧水坑村旧村东路。公司专业销售预包装食品(含冷藏冷冻食品)、散装食品和提供仓储服务，致力于为超市，便利店连锁提供一站式速冻雪糕产品解决方案。公司合作厂家 30 多个，产品一千多个，职工 40 多人，其中送货司机 20 余人，目前拥有冻库2000多立方，公司产品齐全、运营成本低、价格实惠，整个广佛地区能够做到天天送货，当天8点前在小程序上面下单，当天送货上门。 使用快马前 1.新品推广效率低，每次给客户讲很多，讲半天，客户还是不知道产品是怎么样的。 2.营销活动损耗大，时间成本，人力成本，管理成本很高，甚至有时花了大力气去做赠送活动，结果客户根本不知道有活动，还是花钱买了赠品。 3.疫情生意下滑严重，很多工作靠原来线下的方式开展比较困难，很需要数字化工具提高推广下单效率。 使用快马后 1.通过小程序，方便关注，快速连接客户    当公司拥有了订货小程序后，推广的新客户和公司直接建立连接，随时可以看到所有商品，需要下单随时可下单，不下单也没关系，下次再看在线单也行，让客户知道富迪丰有在线订货商城，比以前被动上门会好很多。 2.特价、套餐等促销方式多样，直达客户   快马有非常多的营销方式，尤其特价、优惠券、满减折赠等等，活动设置好以后，一键直接通过商城发布到客户面前，客户点击即可下单参与，哪些客户参加了活动在后台都有数据可查，韩总说再也不用担心客户不知道活动，营销费用和人力成本节省了不少。 3.和线下互通，降本提效，且查看数据方便全面  富迪丰线下用管家婆已经很多年了，拥有大量的进销存数据和与客户的往来信息，快马能够直接和管家婆对接互通，客户在商城下单，ERP直接发货，即快速开通了线上生意，又节省了很多人力和时间成本，这是韩总非常看重的。同时，数据丰富，查询非常方便，想看的数据比如利润、销售额等无论在管家婆还是快马商城基本都能查到。 4.业务员一键分享推广，快速拓客 在快马里面，每个业务员都有一个专属推广码，只要是自己推广的客户就直接绑定关系了，客户在他的后台可以直接找到【我的业务员】快速联系，客户产生的所有订单也能统计到业务员头上。同时，后台也能实时查看业务员推广拓客统计结果，韩总说，结合奖惩机制，司机和业务员积极快速地把商城推广给客户，实现新客增长。 数字化转型的建议 1.老板要有决心，老板一定要认可并且坚定发展方向。 2.要搞定员工，统一内部团队思想，服从老板指令向认定的方向前进。 3.加强和客户的沟通，让客户认可数字化，一起前进。 韩总使用管家婆已经10多年了，在不断变化的时代环境中，坚定地认可数字化发展的方向，认为传统企业转型只是迟早的问题，目前一方面在加强巩固自己原来线下的生意，另一方面通过快马快速搭建线上生意，刺激司机、业务员去拓客，快速覆盖更多的市场，未来将逐步过渡到线上线下融合一体的模式。 |
